ក្រុមហ៊ុន Samsung អះអាងថា បញ្ហាថ្មនៅលើ Galaxy Note 7 គឺដោយសារកំហុសរបស់ដៃគូជាអ្នកផលិត ប៉ុន្តែមិនបញ្ជាក់ឈ្មោះឱ្យដឹង
Galaxy Note 7 របស់ក្រុមហ៊ុន Samsung មានព័ត៌មានមិនល្អនៅរយៈពេលប៉ុន្មានថ្ងៃចុងក្រោយជាប់ៗគ្នា ដោយវាត្រូវបានសាធារណជន រួមទាំងក្រុមហ៊ុនផ្ទាល់ បានដាក់បញ្ចូលទៅក្នុងទូរស័ព្ទអាចបង្កគ្រោះថ្នាក់ដល់អ្នកប្រើ។ ម្ល៉ោះហើយទើប ក្រុមហ៊ុន Samsung ប្រកាសជាសាធារណៈឱ្យអតិថិជនខ្លួន អាចយកទៅផ្លាស់ប្ដូរថ្មីបាននៅអំឡុងពេលមានកម្មវិធីនេះ។