ក្រុមហ៊ុន Apple ថ្មីៗនេះ មានកម្មវិធីជួសជុលថាច់ (Touch) ដែលខូចនៅលើទូរស័ព្ទរបស់ខ្លួនម៉ូដែល iPhone 6 Plus ។ បញ្ហាដែលអតិថិជនបានជួប កាលពីពេលកន្លងទៅ គឺថា អេក្រង់ថាច់ស្គ្រីនមានភាពរអាក់រអួល មិនសូវជាដំណើរការប្រក្រតីនោះឡើយ។ ផ្អែកតាមក្រុមហ៊ុន Apple ឱ្យដឹងថា បញ្ហានេះ គឺបណ្ដាលមកពីអតិថិជនបានធ្វើធ្លាក់នូវទូរស័ព្ទរបស់ខ្លួន ហើយមិនមែនធ្លាក់តែម្ដងទេ គឺច្រើនលើកច្រើនសារ ទើបបណ្ដាលឱ្យប៉ះពាល់ផ្នែក Hardware។

ក្រុមហ៊ុន Apple បានលើកឡើងថា នឹងមិនទទួលខុសត្រូវលើថ្លៃជួសជុលថាច់ឡើយ ដោយអតិថិជនត្រូវចំណាយលុយផ្ទាល់ខ្លួនដើម្បីទទួលយកសេវាកម្មជួសជុលពីភ្នាក់ងាររបស់ក្រុមហ៊ុនផ្ទាល់ គឺមានតម្លៃ ១៤៩ដុល្លារអាមេរិក។ ក្រុមហ៊ុនបានរកឃើញថា មាន iPhone 7 Plus ខ្លះ ជួបបញ្ហាថាច់ស្គ្រីន ដំណើរការមិនស្រួល ឬបញ្ហាលើមុខងារ Multi-Touch បន្ទាប់ពីទូរស័ព្ទត្រូវធ្វើធ្លាក់ច្រើនឡើងច្រើនសារ នៅលើផ្ទៃរឹង។ នេះជាការសរសេរឡើងក្នុងប្លុកវែបសាយផ្លូវការរបស់ Apple ផ្ទាល់។ ប្រសិនថាច់ដំណើរការមិនស្រួលដោយសារតែករណីខាងលើ ដោយវាមិនបានបាក់បែកអ្វីនោះ ទេ នោះ Apple នឹងធ្វើការជួសជុល ជាមួយតម្លៃសេវា ១៤៩ដុល្លារអាមេរិក៕