ការស្រាវជ្រាវថ្មីបង្ហាញពីជំនាញចំនួន ៥ ដែលអ្នកគ្រប់គ្រងនៅមានចំណុចខ្វះខាតបំផុត
ការកសាងជំនាញភាពជាអ្នកដឹកនាំឲ្យមានប្រសិទ្ធភាពបំផុតមួយ គឺជាប្រធានបទដ៏រសើបមួយរបស់អ្នកគ្រប់គ្រងជាច្រើន។ ទន្ទឹមនឹងនេះ វាក៏មិនមែនជារឿងងាយស្រួលដែរសម្រាប់អ្នកគ្រប់គ្រងម្នាក់ៗដើម្បីអនុវត្តវិធីទាំងនោះឲ្យមានប្រសិទ្ធភាព ខណៈដែលបញ្ហាប្រឈមថ្មីៗសម្រាប់ការដឹកនាំស្ថាប័នចេះតែកើតមានឡើងកាន់តែច្រើននៅយុគសម័យទំនើបនេះ។
ទោះបីជាបែបនេះក្តី បើយោងតាមរបាយការណ៍ គ្រប់គ្រងមនុស្សប្រចាំឆ្នាំ ២០០៩ (2019 people Management Report) បានរកឃើញនូវជំនាញ ៥ ដែលអ្នកគ្របគ្រងនៅមានចំណុចខ្វះខាតជាងគេ។ របាយការណ៍នេះបានធ្វើមតិទៅលើបុគ្គលិក ១ ០០០ នាក់ ហើយវាបានបង្ហាញលទ្ធផលដូចតទៅ៖
១.ការបង្កើតក្រុមការងារ
តាមរបាយការណ៍គ្រប់គ្រងមនុស្ស (People Management Report) បានបង្ហាញថា បុគ្គលិក ២៨% និយាយថា ការបង្កើតក្រុមការងារធ្វើការងារជាក្រុមគឺជាជំនាញមួយដែលអ្នកដឹកនាំខ្វះច្រើនជាងគេ ទោះបីជាអ្នកដឹកនាំទាំងនោះស្ថិតនៅក្នុងលំដាប់ថ្នាក់ដឹកនាំកម្រិតកំពូលក៏ដោយ។ ការបង្កើតក្រុមការងារឡើង គឺជាការប្រមូលផ្ដុំបុគ្គលិករបស់អ្នកគ្រប់ជាន់ថ្នាក់ទាំងអស់ឲ្យធ្វើការជាក្រុមដោយមិនប្រកាន់ឋានៈតួនាទីដើម្បីសម្រេចផែនការការងាររបស់ស្ថាប័ន។ វាជាយុទ្ធសាស្ត្រមួយដែលជួយលើកកម្ពស់ទៅដល់ភាពច្នៃប្រឌិត ការទទួលបានគំនិតថ្មីៗ គុណភាពការងារ និងការសហការ សម្រាប់ដោះស្រាយបញ្ហាផ្សេងៗក្នុងស្ថាប័នក្នុងន័យធ្វើយ៉ាងណាឲ្យក្រុមហ៊ុនរបស់អ្នករីកចម្រើនទៅមុខ។
២.ការផ្ដល់មតិរិះគន់កែលំអ
បុគ្គលិក ១៧% ផ្សេងទៀតនិយាយថា ភាពខ្វះចន្លោះដ៏ធំបំផុតរបស់អ្នកគ្រប់គ្រង គឺការផ្ដល់មតិរិះគន់កែលំអទៅកាន់បុគ្គលិក។ អ្នកគ្រប់គ្រងជាច្រើនទំនងជាស្ទាក់ស្ទើរក្នុងការរិះគន់ចំៗដល់បុគ្គលិកមួយចំនួនដោយបារម្ភថាវានឹងអាចបង្កឲ្យមានភាពថ្នាំងថ្នាក់ ឬការបែកបាក់ក្នុងស្ថាប័ន។ ក៏ប៉ុន្តែការពិតទៅ មតិរិះគន់កែលំអនេះគឺពិតជាសំខាន់ណាស់សម្រាប់អភិវឌ្ឍន៍បុគ្គលិក។ មតិរិះគន់របស់អ្នកគួរតែមានការឆ្លើយតបទាន់ពេលវេលា និងជាក់លាក់បំផុត។ សូមកុំរង់ចាំយូរពេកដោយគ្រាន់តែដើម្បីចែករំលែក ឬផ្ដល់អនុសាសន៍សំខាន់ៗសម្រាប់កែលំអ។ សំខាន់ជាងនេះទៅទៀត ត្រូវរិះគន់ដោយភាពស្មោះត្រង់ ហើយគាំទ្រពួកគេ។ នោះមានន័យថា អ្នកត្រូវបង្ហាញការអបអរសាទរចំពោះភាពជោគជ័យរបស់បុគ្គលិក និងបង្ហាញថា ពួកគេពិតជាបានរៀនសូត្រពីកំហុសខុសឆ្គងទាំងនោះ។
៣.ការគ្រប់គ្រងពេលវេលា
ចំណុចខ្សោយមួយទៀតដែលមានប្រជាប្រិយបំផុតទី៣របស់អ្នកគ្រប់គ្រង គឺការគ្រប់គ្រងពេលវេលា។ បុគ្គលិក ១៤% និយាយថា អ្នកគ្រប់គ្រងរបស់ខ្លួនមានចំណុចខ្វះខាតលើចំណុចនេះ។ ពួកគេនិយាយថា ការគ្រប់គ្រងពេលវេលាមិនមានប្រសិទ្ធភាពរបស់ថ្នាក់លើបានធ្វើឲ្យរាំងស្ទះដល់ការងារដល់ថ្នាក់ក្រោមដែលត្រូវការឆ្លើយតបយល់ព្រមជាបន្ទាន់ពីថ្នាក់លើចំពោះការងារជាច្រើនមុននឹងអនុវត្ត។ ការគ្រប់គ្រងពេលវេលាឲ្យមានប្រសិទ្ធភាព ទាមទារឲ្យអ្នកស្គាល់ច្បាស់ពីខ្លួនឯង និងអ្នកដទៃ។ សូមក្រឡេកមើលកាលវិភាគរបស់អ្នកថា តើអ្នកមានការអ្វី ខ្លះដែលត្រូវធ្វើជាមួយមនុស្សក្រោមបង្គាប់អ្នក? អ្នកត្រូវបែងចែកផែនការការងារទៅតាមពេលនីមួយៗឲ្យបានច្បាស់លាស់ដើម្បីឲ្យអ្នកមានពេលវេលាទំនេរមួយចំនួនមកជួយពិនិត្យសកម្មភាពការងាររបស់ពួកគេវិញ។
៤.ការផ្ទេរភារកិច្ចការងារដល់ថ្នាក់ក្រោម
ងាកទៅមើលការផ្ទេរភារកិច្ចការងារពីថ្នាក់លើមកថ្នាក់ក្រោមវិញ បុគ្គលិក ១១% និយាយថា អ្នកគ្រប់គ្រងរបស់ពួកគេនៅតែមានចំណុចខ្វះខាតត្រង់ចំណុចនេះ។ ដូចទៅនឹងការគ្រប់គ្រងពេលវេលាដែរ ការផ្ទេរភារកិច្ចការងារដល់បុគ្គលិកក្រោមបង្គាប់ គឺជាជំនាញដ៏ចាំបាច់បំផុតមួយក្នុងការធានារាល់ផ្នែកទាំងអស់នៃក្រុមការងារឲ្យដំណើរការទៅមុខដោយភាពរលូន។ អ្នកប្រហែលកំពុងព្យាយាមធ្វើការងាររាប់ជំពូកទាំងនោះដោយមិនទំនេរដៃ ហើយអ្នកប្រហែលជាស្ទាក់ស្ទើរមិនចង់ទម្លាក់ការងារខ្លះទៅឲ្យបុគ្គលិករបស់អ្នក នេះក៏ដោយសារតែអ្នកព្រួយបារម្ភថា សមត្ថភាពរបស់ពួកគេនៅមានកម្រិត អ្នកនៅមិនទាន់មានទំនុកចិត្ត ឬមិនចង់ដាក់បន្ទុកលើពួកគេ។ ទោះជាក្នុងរូបភាពបែបណាក៏ដោយ ទាំងនេះគឺជាឧបសគ្គធ្វើឲ្យការងាររបស់អ្នកមិនរីកចម្រើនទៅមុខ។ អ្វីដែលសំខាន់បំផុតដែលអ្នកត្រូវយកចិត្តទុកដាក់នៅពេលនេះ គឺត្រូវផ្ដល់ទំនុកចិត្តដល់បុគ្គលិករបស់អ្នក ហើយទម្លាក់ការងារមួយចំនួនឲ្យពួកគេធ្វើជំនួសអ្នក។ អនុញ្ញាតឲ្យពួកគេរៀនទទួលខុសត្រូវ ប៉ុន្តែត្រូវប្រគល់ភារកិច្ចការងារឲ្យចំកន្លែង ឲ្យចំមនុស្ស។
៥.ទំនាក់ទំនង
ការធ្វើទំនាក់ទំនង គឺជាជំនាញចុងក្រោយដែលអ្នកគ្រប់គ្រងខ្វះខាតជាងគេ។ បុគ្គលិក ១០% និយាយថា ថ្នាក់ដឹកនាំរបស់ពួកគេ នៅមានចន្លោះប្រហោងក្នុងការពង្រឹងជំនាញទំនាក់ទំនង។ ខណៈដែលវាជាជំនាញសំខាន់បំផុតមួយមិនអាចខ្វះបានសម្រាប់ការទំនាក់ទំនងរវាងអ្នកគ្រប់គ្រង និងបុគ្គលិក ការទំនាក់ទំនងបានដើរតួនាទីកាន់តែសកម្មឡើងសម្រាប់អ្នកគ្រប់គ្រងនៅលើពិភពលោកនាពេលបច្ចុប្បន្ននេះ។ ប្រសិនបើអ្នកឆ្ងល់ថា តើបុគ្គលិករបស់អ្នកអាចទទួលបានអត្ថប្រយោជន៍អ្វីខ្លះពីការទំនាក់ទំនងដ៏ជាក់លាក់មួយ អ្នកគួរសាកសួរពួកគេភ្លាម។ អ្នកត្រូវផ្ដល់លទ្ធភាពឲ្យខ្លួនឯងមានពេលវេលាគ្រប់គ្រាន់ដើម្បីឆ្លើយតបនូវរាល់សំនួរ ក្តីកង្វល់ និងផ្ដល់ដំណោះស្រាយជូនចំពោះពួកគេ៕
ដោយ៖ Kevin
ប្រភព៖ Inc
